深度 | O2O战略套餐主要插件攻略指南

O2O多商户功能旨在实现线上+线下联动、引流拓客,用户通过网络便能挑选自己满意的商品,在时间和空间方面极大地拓展门店的服务半径。同时,弥补传统门店的缺陷,轻松实现任意组合促销,实时更新交易明细,从而提高门店运营效率。

 O2O门店-收银台 

门店入驻平台,可以设置收银台扫码支付销售的门店商品,平台收取门店交易收入的百分比提成。支持收银台,门店分开设置结算提成比例。

1、主要功能

  1. 门店管理:查看、审核、分类、编辑门店,经营设置,核销员管理,门店期限,修改密码,黑名单等。
  2. 门店商品及订单:编辑商品,批量上下架,订单信息及状态等。
  3. 数据统计:订单总金额,提成明细及累计金额,已结算/未结算金额,子商户金额等。
  4. 基础设置:商品/订单/门店权限,聚合页设置,商家入驻设置,收款码样式等。
  5. 营销设置:结算规则,分润设置,每日红包/自购省设置等。
  6. 其他设置:门店广告,特权折扣,门店活动审核及管理等。

玩法1:门店+区域代理
玩法2:门店+招商
玩法3:门店+分销
玩法4:门店+股东分红

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2、门店定位设置

开启后店铺装修门店组件门店显示将不再受当前区域限制,显示为全国门店。

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3、附近商品 

系统优势

1. 门店商品的显示数量限制

可设置门店推荐在附近商品中显示的商品数量。

2. 门店前端

门店店长手机端门店中心显示门店附近推荐商品功能入口,店长可手动选择在附近商品中显示的商品。

4、门店搜索

启用后附近门店页面显示门店分类、距离、好评率、优惠力度等的筛选条件。应用亮点

1. 好评优先

后台可手动更改门店评分。

2. 销量优先

后台可手动更改门店商品销量。日常玩法1. 活动鼓励商家邀请客户晒好评为了提高商家邀请客户晒单的积极性,可以通过一些线上活动来鼓励客户参与晒单活动,参与活动的用户可获得一定的奖励。且正面评价达到一定数量时,门店也能得到指定奖励。 2. 商家及时、有温度地回复顾客的评价评价大多数情况都是需要回复的,及时地采用有温度、有差异感的回复话术,可以提升顾客满意度,促进复购。同时也是一个向其他查看评论的消费者展示自己,促进下单的不错方式。

5、社区门店  

自定义前端社区,会员随时随地查看当前社区门店活动。系统优势

1. 打造专属社区

新增社区,设置社区名称,社区logo,轮播图片,社区地址。

2. 多门店添加

选择门店,根据门店名称搜索门店,可选择多个门店。玩法推荐

社区联合活动

每月统一定一天所有门店参与活动促销,并在各个社区群通知到位。多个门店同一天活动的影响力远比单个门店的大很多。再利用羊群效应+稀缺效应,客户跟从大众的购买且活动每月仅此一天,以促成当日购买成交。

6、门店预约 

用户通过购买预约商品,获得商品指定的项目预约服务次数,通过在线预约/到店服务核销完成项目服务。

该功能可以广泛运用于多个服务行业。
应用亮点

  1. 支持所有的积分、分销、区域代理分红等数十种分润奖励机制。
  2. 可结合礼品供应链,购买套餐赠送等值爆款礼品。

使用流程

  1. 添加门店
  2. 添加项目
  3. 添加技师
  4. 发布预约商品–添加多个项目–设置项目次数、价格。
  5. 用户按商品价格购买商品,即可获得商品包含的所有项目及其对应的服务次数。
  6. 用户在预约管理中进行项目预约,可选择项目支持的门店及技师、时间。
  7. 用户在预约的时间到店服务,服务完成后技师核销完成当次预约,也可以不预约直接到店核销服务。
  8. 当次预约服务完成后,门店获得商品管理项目时设置的项目价格/项目次数收益分成。

7、门店消费卡

商城自营商品设置赠送门店消费卡,用户购买商品后获得对应消费卡并到指定门店核销。核销后,门店店长收入记录该消费卡金额,可申请提现,由平台打款给门店。应用亮点

适用门店排列规则

1. 设置等级权重数字

按照数字大小自动排列可用门店。

2. 设置区域范围X公里内

用户区域所在范围内的可用门店,按照权重顺序排列。

8、多门店项目核销  

用户线上商城购买项目套餐卡,项目里面可包括多个不同门店的多次商品服务,系统根据用户定位,推荐周边对应的门店,会员到店使用核销完成。

系统优势

1. 多门店营销联动

一个项目支持多个门店核销,带动超强消费体验。 

2. 配合社交营销功能

人人都可以成为分销员,快速裂变实现销量倍增。

3. 项目收益

用户到店核销,门店可获得平台设置的项目收益。具体功能设置

1. 商品管理:项目分类管理、项目管理、会员项目管理、项目收益管理、发布商品、项目核销设置。

2. 订单管:订单列表、常用订单操作。

3. 幻灯片设置:项目聚合页幻灯片。

4. 设置:通知设置、H5支付成功后跳转页面。

5. 收入设置:收益提现额度设置、提现手续设置。

9、门店奖励 

平台可设置门店店长直推奖励,例如平台设置店长奖励固定金额10元,店长A的直推会员用户B到门店店长A的门店消费后,则店长A可获得10元奖励;若B用户到其他门店消费,则无此直推奖励。系统优势

1. 平台可设置百分比或者固定金额

2. 每个门店可独立设置店长奖励

后台增加店长奖励记录,统计每个门店的奖励订单记录(包含时间,门店名称,店长,订单号,订单金额,奖励金额,提成状态)。

操作流程

1. 在后台开启门店奖励插件,并设置奖励。

2. 到门店收银台插件门店管理-经营设置中开启门店奖励(可设置独立奖励规则)。

3. 门店店长的直推会员扫收银台二维码或者在前端点击优惠买单使用收银台支付。

4. 收银台订单交易完成后,可在门店奖励奖励记录中查看相应记录。

10、云喇叭(语音播报)

给门店绑定云喇叭(一个门店只能绑定一个云喇叭),用户到店扫码支付成功后语音播报支付金额。
功能特色

1. 使用阿里MQTT服务

2. 后台自定义播报信息

产品示例

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11、拼团奖励

配合拼团活动插件使用。团长发起拼团,成团后,随机抽取一名参团人员发货,其他参团人员自动退款。可以设置发货会员奖励、未发货会员奖励。应用举例

A会员发起拼团购买iPhone12  团购价为9000元,一共需要5人成团;

开启拼团奖励,设置团长必中,抽中者奖励10%积分,未抽中者奖励5%积分;

那么如果BCDE一起参团,则成团后:

A获得iPhone12和9000*10%=900积分奖励,BCDE分别获得9000*5%=450积分奖励。

该团活动,平台一共收入9000元,支出iPhone12一台+2700积分。

12、门店导入商品  

在门店独立后台及小程序端,店长可导入平台商品门店中。

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